打开网页版入口
在浏览器地址栏进入网页版登录页,确认页面完整加载、地址栏图标正常,再开始填写信息。
身份确认是按顺序发生的,少做一步就容易停在提示页。按下面的顺序操作,可以少走回头路。
在浏览器地址栏进入网页版登录页,确认页面完整加载、地址栏图标正常,再开始填写信息。
输入常用账号和密码,注意大小写与输入法状态,前后不要带入多余空格。
点击获取短信验证码,在有效时间内填写。验证码只用于当次登录,不要转给任何人。
按页面提示核对登录地点、设备信息,必要时完成安全提问确认,确认属于本人操作后再继续。
登录成功后看一眼最近的登录记录,确认没有陌生设备,再退出验证提示界面。
这几处看起来不起眼,却经常是提示反复出现的直接原因。
中文状态下容易带入全角字符或多余空格,账号和密码框会判定为不一致。
短信验证码只在发出后的短时间内有效,超时后需要重新点击获取,不能沿用旧号码。
部分浏览器会拦下安全提示窗口,检查地址栏右侧的拦截图标,允许本次页面提示即可。
登录记录里出现陌生设备时,及时修改密码并重新完成核验,把不认识的设备退出。
把疑问对照下面的说明看一眼,多数情况可以自己处理完。
先确认手机信号正常、短信没有进入拦截箱,再检查填写的号码是否完整。等待一段时间后重新点击获取,避免在短时间内反复请求。如果多次仍未收到,可以换个网络环境再试,或改用页面提供的其他核验方式。
验证码有固定的有效时长,从发出那一刻开始计时,超时后需要重新获取。另外,重复刷新页面、同时打开多个登录窗口,也可能让先前那条验证码提前作废。建议在一个窗口内把整段验证走完。
通常需要。设备与浏览器环境变化后,页面会重新做一次身份核验,这是正常的保护动作。按提示完成手机号或验证码确认即可,不必担心是账号出现了问题。
先在登录记录里确认时间、地点和设备型号。如果确实不是本人操作,立刻修改密码并重新完成安全验证,然后在设备列表里把不认识的设备退出。之后留意几天,看是否还有异常提示出现。
把页面上出现的那句提示原样记下来,对照常见原因逐条排查,大部分验证问题都能在几分钟内解决。